🔒 Privacidade e Proteção de Dados
Na 389w, a privacidade dos nossos usuários é tratada com a mesma seriedade que tratamos a segurança das transações financeiras. Este documento explica de forma clara e direta — em português — como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com a LGPD.
A 389w coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma, nunca vende suas informações para terceiros e usa criptografia em todas as transações. Esta política explica exatamente quais dados coletamos, por quê, com quem compartilhamos (e em quais condições), quanto tempo guardamos e quais são os seus direitos como titular de dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma 389w, operada em 389w.net, coleta, armazena, usa e protege os dados pessoais dos seus usuários. A 389w é a controladora dos dados pessoais coletados por meio da plataforma e é responsável por garantir que esse tratamento ocorra em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.
Ao criar uma conta na 389w, utilizar qualquer serviço da plataforma — apostas esportivas, blackjack, roleta, cassino ao vivo — ou simplesmente navegar pelo site, você reconhece que leu e compreende as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se não concordar com algum ponto, não utilize a plataforma.
Esta política se aplica a todos os serviços e produtos disponíveis na 389w, incluindo apostas em futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores), MMA e UFC, vôlei, basquete (NBB), e-sports, cassino ao vivo, blackjack, roleta e todos os demais conteúdos acessíveis em 389w.net. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para contato@389w.net.
A 389w coleta diferentes categorias de dados dependendo de como você interage com a plataforma:
Dados de Cadastro (fornecidos por você):
Dados de Verificação de Identidade (KYC):
Dados de Uso da Plataforma (coletados automaticamente):
Dados de Transações Financeiras:
A 389w não coleta dados de categorias sensíveis como origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas, dados biométricos para fins de identificação em massa ou informações sobre saúde, salvo quando estritamente necessário para fins de jogo responsável e com o seu consentimento explícito.
A 389w utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades abaixo, todas amparadas nas bases legais previstas na LGPD:
A 389w coleta e usa apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade descrita acima. Não coletamos dados por conveniência ou para fins que não sejam diretamente relacionados ao funcionamento da plataforma e ao cumprimento de obrigações legais.
A 389w não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas nos seguintes casos e com as seguintes categorias de destinatários:
Qualquer compartilhamento é feito com base em fundamento legal válido conforme a LGPD e com garantias contratuais de que o terceiro receptor tratará os dados com o mesmo nível de proteção exigido pela 389w.
A 389w implementa um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 389w se compromete a notificá-lo por e-mail em até 72 horas após a identificação do incidente, conforme exigido pela LGPD, bem como comunicar a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando aplicável.
A 389w retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis:
Após o cumprimento do período de retenção obrigatório, seus dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para que não seja possível associá-los a você individualmente. A eliminação segura inclui processos de sobrescrita de dados em mídia digital.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a 389w está comprometida a honrar. Veja abaixo o que você pode solicitar e como:
| Direito | O que significa na prática |
|---|---|
| Acesso | Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 389w possui sobre você, incluindo histórico de apostas, transações e dados de cadastro. |
| Correção | Corrigir dados desatualizados, imprecisos ou incompletos — como endereço, e-mail ou número de celular — diretamente nas configurações da sua conta ou pelo suporte. |
| Eliminação | Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto quando a retenção for obrigatória por lei (como dados de transações financeiras pelo prazo legal de 5 anos). |
| Oposição | Opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse, incluindo o recebimento de comunicações de marketing e promoções da 389w. |
| Portabilidade | Receber seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina (CSV ou JSON) para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável. |
| Informação | Receber informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a 389w compartilhou seus dados e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências. |
| Revogação | Revogar o consentimento dado para tratamentos de dados baseados nessa base legal, como recebimento de e-mails de marketing, a qualquer momento sem prejuízo dos tratamentos já realizados. |
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail contato@389w.net, indicando o direito que deseja exercer e os dados correspondentes. A 389w responde a todas as solicitações em até 15 dias úteis.
A 389w é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Todos os cadastros passam por processo de verificação de data de nascimento e, quando necessário, verificação documental de idade.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma pessoa com menos de 18 anos — seja por falha no processo de verificação ou por informação falsa fornecida no cadastro — encerraremos imediatamente a conta, eliminaremos os dados coletados (exceto os necessários para documentar a violação e cumprir obrigações legais) e devolveremos os valores depositados ao responsável legal identificado.
Se você suspeitar que um menor de idade está usando a 389w ou tentando criar uma conta na plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@389w.net. Levamos essas denúncias muito a sério e investigamos todos os casos reportados com prioridade.
Responsáveis por menores de idade devem utilizar ferramentas de controle parental disponíveis em navegadores e dispositivos para bloquear o acesso a sites de apostas. A 389w apoia o uso dessas ferramentas e disponibiliza informações adicionais na nossa página de Jogo Responsável.
A 389w adota práticas específicas de segurança para dados de pagamento. Todos os depósitos e saques são processados em Reais brasileiros (BRL) pelos seguintes métodos disponíveis para usuários no Brasil: Pix (com processamento imediato), boleto bancário, cartão de crédito e débito Visa e Mastercard, PicPay, Mercado Pago e transferência TED de bancos como Nubank, Itaú, Bradesco e Banco do Brasil.
Para pagamentos com cartão de crédito ou débito, a 389w não armazena o número completo do cartão em seus servidores. Os dados completos do cartão são transmitidos diretamente ao gateway de pagamento certificado PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), que processa a transação de forma segura. A 389w recebe apenas um token de identificação e os últimos quatro dígitos do cartão para exibição no histórico da sua conta.
Para Pix, a 389w armazena a chave Pix utilizada para saques (CPF, e-mail, celular ou chave aleatória) exclusivamente para processar saques solicitados por você. Essa chave só é utilizada quando você solicita um saque e é enviada ao Banco Central para liquidação da transação via Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI).
Todas as transações financeiras na 389w são registradas com data, hora, valor, método e status — e esse histórico fica disponível na sua conta por pelo menos 5 anos, conforme obrigações legais. Em caso de contestação de transação, nossa equipe de suporte pode acessar o histórico completo para investigar e resolver o caso.
A 389w envia dois tipos de comunicações por e-mail e celular:
Para cancelar o recebimento de comunicações de marketing da 389w, você pode: clicar no link "cancelar inscrição" no rodapé de qualquer e-mail de marketing; acessar as preferências de comunicação nas configurações da sua conta; ou enviar solicitação para contato@389w.net. O cancelamento é processado em até 5 dias úteis. Mesmo após o cancelamento, continuaremos enviando comunicações transacionais essenciais sobre sua conta.
A 389w pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação brasileira (especialmente a LGPD e normas da ANPD) ou em nossas práticas de tratamento de dados. Quando fizer alterações relevantes, você será notificado com antecedência mínima de 15 dias por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado dentro da plataforma, salvo em casos de urgência regulatória ou de segurança que exijam implementação imediata.
A versão vigente desta política é sempre a disponível em 389w.net/privacy-policy, com a data da última atualização indicada no topo do documento. Recomendamos que você revisite esta página periodicamente para se manter informado sobre como a 389w protege seus dados. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da nova versão da Política de Privacidade.
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 389w, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer):
A 389w responde a todas as solicitações relacionadas à LGPD em até 15 dias úteis. Em casos mais complexos que exijam verificação adicional, você será informado sobre o prazo estendido e o motivo.
Se você acreditar que seus direitos como titular de dados não foram atendidos adequadamente pela 389w, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil. As informações sobre como apresentar reclamações à ANPD estão disponíveis no site oficial do órgão.
Do cadastro ao saque — um resumo claro de como tratamos suas informações em cada etapa.
Você fornece nome, CPF, e-mail, data de nascimento e celular. Esses dados são criptografados e usados para criar e proteger sua conta na 389w. Sua senha é armazenada em formato hash — nem nós temos acesso a ela.
Para saques acima de determinados valores, solicitamos documentação de identidade. Os documentos são verificados por parceiro especializado sob sigilo contratual e retidos conforme obrigações legais de prevenção a fraudes.
Apostas, jogos de cassino ao vivo, blackjack e roleta geram histórico em sua conta. Esses dados são usados exclusivamente para calcular resultados, registrar ganhos, garantir o jogo responsável e atender eventuais disputas.
Quando você solicita um saque, sua chave Pix é enviada ao sistema bancário brasileiro (SPI do Banco Central) para liquidação. A 389w não armazena dados completos de cartão — apenas o necessário para identificar a transação no seu histórico.
O que a 389w se compromete a fazer — e a nunca fazer — com os seus dados pessoais.
A 389w opera em conformidade integral com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Temos DPO designado, processos documentados de tratamento de dados e respondemos a solicitações de titulares em até 15 dias úteis — conforme exige a lei.
Cada página da 389w — do login ao saque — usa criptografia TLS 1.3. Suas senhas são armazenadas em hash com salt. Dados de cartão nunca passam pelos nossos servidores: são transmitidos diretamente ao gateway certificado PCI-DSS.
A 389w nunca vende, aluga ou cede seus dados para terceiros para fins comerciais. Compartilhamos informações apenas com processadores de pagamento, fornecedores de KYC e autoridades — sempre com base legal e garantias contratuais de confidencialidade.
Você pode solicitar acesso a todos os dados que temos sobre você, corrigir informações incorretas ou pedir a exclusão dos seus dados — tudo pelo e-mail contato@389w.net. Respondemos em até 15 dias úteis e sem burocracia excessiva.
Depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, PicPay, Mercado Pago e TED — todos processados com padrões de segurança bancária. A 389w não armazena números completos de cartão. Chaves Pix são usadas apenas para processar saques solicitados por você.
Se algum incidente de segurança puder afetar seus dados, a 389w notifica você por e-mail em até 72 horas após a identificação — e comunica a ocorrência à ANPD quando necessário. Monitoramento antifraude funciona 24h para prevenir problemas antes que aconteçam.
As perguntas mais frequentes dos usuários sobre como tratamos os dados pessoais na plataforma.
🏆 Aposte com Segurança na 389w
Futebol, UFC, vôlei, blackjack e roleta ao vivo — com privacidade garantida pela LGPD, criptografia total e sem venda de dados. Depósito via Pix a partir de R$ 20,00, saque em até 5 minutos.
Sujeito a termos e condições. +18 apenas. Jogue com responsabilidade.
Apostas e cassino são entretenimento. A 389w disponibiliza ferramentas reais de controle: limites de depósito, apostas e sessão configuráveis pelo próprio usuário, além de autoexclusão com efeito imediato. Seus dados de comportamento de jogo são usados exclusivamente para monitorar e apoiar o jogo responsável — nunca para fins comerciais. Se o jogo estiver impactando sua vida, acesse as ferramentas de suporte disponíveis na 389w.
Ver ferramentas de jogo responsável na 389w →